随着大数据越来越普遍地应用于互联网用户精准营销，“杀熟”这个词汇也更多地出现在了人们面前。近段时间，大数据杀熟引起了广泛正义，同意平台在同一件商品上，针对不同的消费者制定的差异化价格是否合理。

　　这背后是电商销售“千人千面”的技术手段，平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息通过平台大数据模型建立用户画像，然后根据这个画像来给用户推荐相应的产品、服务和相应定价。

携程大数据杀熟事件

　　3月10日晚，用户陈先生表示，在携程APP中首次搜索机票时，显示票款总价格为17548元。而在后续的支付步骤，他检查发现忘记选择报销凭证，于是随即退回上级页面进行修正，谁知重新支付时携程平台显示已无票源，必须到机票搜索页面重新选择。

　　在重新搜索的结果中，同样的机票，价格却变成了18987元，比之前高出近1500元。在退出、再登录，反复多次查询搜索结果，及卸载应用重新安装等一系列操作后，机票价格仍旧显示为18987元。随后陈先生在承运航企海航的官方APP上进行查询，同样的行程，不仅票源充足而且价格显示仅为16890元。

携程再次回应大数据杀熟：我们百分百保证，没有杀熟

　　“携程大数据杀熟”事件持续发酵，近日，携程机票事业部CTO回关于“携程大数据杀熟”事件回应到，我们百分百保证，携程绝对没有用大数据来杀熟。机票价格本身在不断实时变化，携程本身也没有机票，我们是接入外部系统的API，航空公司是将机票给机票分销商的，对接外部系统会有延时，我们从分销商拿到的机票价格就是不稳定的。

　　在消费者警惕和维权意识越来越高，法律监管逐渐完善的基础上，回归平台本身，理应运营大数据技术和算法来提升服务、运营效率、助力品牌口碑的建设。针对携程大数据杀熟，99API上的携程API接口也可以稳定调用。